Tham khảo

Điều khoản sử dụng sv388link — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại sv388link, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản được tạo lập, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý, và quyền…

Áp dụng khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm người dùngCập nhật theo thay đổi pháp lý
sv388link Điều khoản sử dụng sv388link — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của sv388link sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — phản hồi thường đến trong vòng vài giờ, không phân biệt giờ cao điểm hay ngoài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, kết nối ngay trong trang.

Email hỗ trợ

Dành cho yêu cầu chi tiết hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Gửi mô tả rõ vấn đề và mã tài khoản để được xử lý chính xác.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được cập nhật thường xuyên.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

sv388link áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin ví điện tử đã liên kết — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản này.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP hoặc mật khẩu. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay đến bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh — xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng sv388link

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản tài khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Nếu điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo trên trang web và hiệu lực áp dụng từ ngày đăng tải.

Không. Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, kèm theo hủy các giao dịch liên quan.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải thực hiện từ ví đã đăng ký đúng tên tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn tiền về nguồn gốc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money hoặc ZaloPay đã liên kết sau khi xác minh xong.

Chúng tôi luôn thông báo thay đổi trên trang web trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu.